IDEA – Incubadora de Autores – Vilma Nuñez y Ismael Cala

TODOS LOS CURSOS INICIAN EN EL MOMENTO QUE SE EFECTUA LA COMPRA, INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE ESTA SERAS REDIRIGIDO A LA PANTALLA DE DESCARGA DE TU CURSO, TAMBIEN QUEDARA GUARDADO EL CURSO EN «MI CUENTA» DENTRO DE LA WEB  Y RECIBIRAS UN CORREO CON EL ACCESO AL MISMO.

CLARO QUE SÍ, PUEDES VER EL CURSO DE MANERA ONLINE SIN NECESIDAD DE ESTÁR ATADO A DESCARGARLO, UNA VEZ QUE LO ADQUIERES TIENES ACCESO DE POR VIDA A TUS CURSOS, PARA VERLOS Y DESCARGALOS CUANDO QUIERAS.

EL PLAZO DE GARANTÍA ES EL PERÍODO QUE TIENES PARA PEDIR EL REEMBOLSO INTEGRAL DEL VALOR QUE PAGASTE POR TU COMPRA, UNICAMENTE CUANDO SE APLIQUE:

Motivos de Reembolso

• El curso adquirido se encuentra dañado.
• El enlace de descarga se encuentra caído.
• El curso se encuentra incompleto (mas del 80% del material).
• Se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso aplica por la diferencia.

Requisitos

• Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar por Correo Electrónico: tuscursoscloud@gmail.com
• Número de pedido con el que compraste tu producto. (Se encuentra en la opción MI CUENTA – PEDIDOS).
• Descripción del artículo y/o pedido. Motivo por el cual se solicita el reembolso.

Tiempos

• Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso son en un lapso de 24H
• Una vez se procesa el reembolso se les agregara el mismo monto que pago en fondos en la cuenta.

Cambios

Si se desea hacer un cambio por otro curso las siguientes excepciones aplican para los cambios de cursos.

• El curso adquirido no esta completo y ha sido reportado dentro de los primeros 24H  de recepción del mismo, el cliente se compromete a esperar por la revisión del curso y la reparación del mismo, solo en caso de que no sea posible repararlo se podrá cambiar el curso por cualquier otro de la tienda.

Si deseas solicitar un rembolso te puedes poner en contacto con nosotros desde tuscursoscloud@gmail.com

TODOS NUESTROS CURSOS SE ENCUENTRAN ALOJADOS EN GOOGLE DRIVE POR LO TANTO PODRAS REALIZARLOS DE MANERA ONLINE O DESCARGARLOS PARA REALIZARLOS DE MANERA OFFLINE SIN NINGUNA DEMORA/PROBLEMA

Te pedimos que mantengas la calma, tal vez se debió a un error técnico o una retención de tu pago en la plataforma. Lo solucionaremos en el menor tiempo posible.