Preguntas Frecuentes
¿En que idioma son los cursos?
Todo el material académico y el soporte que necesitas es en español.
¿Que método de pago utilizan?
Nuestra web cuenta con las pasarelas de pago seguras como Mercado Pago, 2Checkout, Coinbase, etc puedes pagar con total confianza ya que gracias a estas empresas su pago esta seguro con sus datos protegidos.
¿En que moneda o divisa se encuentra?
Todos los cursos de nuestro sitio web están en Dolares Americanos.
¿Cuanto tiempo demora llegar el curso a mi bandeja?
El curso llega al instante después de realizar el pago.
¿Por que medio me llegará el link del curso?
El link del curso estará llegando en su Bandeja de entrada, este correo se tiene que agregar en el formulario de pago.
¿Que servicio de alojamiento utilizan?
TODOS NUESTROS CURSOS SE ENCUENTRAN ALOJADOS EN GOOGLE DRIVE POR LO TANTO PODRAS REALIZARLOS DE MANERA ONLINE O DESCARGARLOS PARA REALIZARLOS DE MANERA OFFLINE SIN NINGUNA DEMORA/PROBLEMA
¿En que calidad de imagen están los cursos?
Nuestros vídeos tienen una calidad Full HD y recomendamos utilizar el siguiente reproductor VLC Media Player para tener una mejor calidad de vídeo y audio, Pueden descargar el reproductor directamente de Aquí.
Ya hice el pago pero no recibí nada
Te pedimos que mantengas la calma, tal vez se debió a un error técnico. Lo solucionaremos en el menor tiempo posible.
Escribe a tuscursoscloud@gmail.com o al chat live (lado derecho de su pantalla), indicando cualquiera de estos datos de tu compra:
– Número de pedido de la tienda virtual.
– Email de paypal o transaction ID
– También puedes enviar una captura de tu pago.
¿CÓMO FUNCIONA EL “PLAZO DE GARANTÍA”?
EL PLAZO DE GARANTÍA ES EL PERÍODO QUE TIENES PARA PEDIR EL REEMBOLSO INTEGRAL DEL VALOR QUE PAGASTE POR TU COMPRA, UNICAMENTE CUANDO SE APLIQUE:
Motivos de Reembolso
- El curso adquirido se encuentra dañado.
- El enlace de descarga se encuentra caído.
- El curso se encuentra incompleto (mas del 80% del material).
- Se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso aplica por la diferencia.
Requisitos
- Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar por Correo Electrónico: tuscursoscloud@gmail.com
- Número de pedido con el que compraste tu producto. (Se encuentra en la opción MI CUENTA – PEDIDOS).
- Descripción del artículo y/o pedido. Motivo por el cual se solicita el reembolso.
Tiempos
- Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso son en un lapso de 24H
- Una vez se procesa el reembolso se les agregara el mismo monto que pago en fondos en la cuenta.
Cambios
Si se desea hacer un cambio por otro curso las siguientes excepciones aplican para los cambios de cursos.
- El curso adquirido no esta completo y ha sido reportado dentro de los primeros 24H de recepción del mismo, el cliente se compromete a esperar por la revisión del curso y la reparación del mismo, solo en caso de que no sea posible repararlo se podrá cambiar el curso por cualquier otro de la tienda.
Si deseas solicitar un rembolso te puedes poner en contacto con nosotros desde tuscursoscloud@gmail.com
¿Ofrecen soporte?
Si aún te queda alguna duda no tienes más que ponerte en contacto con nosotros y te la resolveremos al instante.